Heb je een bestelling bij ons geplaatst via Kleertjes.com en wil je deze ruilen of retourneren? 

Bij ruiling : indien je wenst te ruilen dien je het artikel opnieuw via Kleertjes.com te bestellen. Voor het retourneren van het artikel wat je hebt gekocht kun je onderstaande stappen volgen.

Bij retourneren: bij het retourneren van de door jou gekochte artikelen dien je onderstaande stappen te volgen waarna je binnen 24 uur een gratis retourlabel per e-mail ontvangt.

Let op: je kunt de bestelling via onze Retour service gratis retourneren, indien je deze toch op eigen kosten retour stuurt vergoeden wij geen kosten voor de retourzending.

Retourneren van je bestelling via Kleertjes.com

1 • Je kunt binnen Nederland en België binnen 30 dagen gratis retourneren via DPD . Het retourlabel kun je hier aanmaken.

Volg de stappen in het retourproces en na goedkeuring (binnen 24 uur) ontvang je jouw gratis retourlabel. Het retour label print je uit en plak je op de verzenddoos waarna je jouw pakket afgeeft bij een Pakketshop/Service Point van DPD. Na ontvangst van jouw retour pakket ontvang je een bevestiging per e-mail. **

** indien jouw bestelling niet via Kleertjes is aangekocht ontvang je geen gratis retourlabel. Mocht deze toch per ongeluk aan je zijn verstrekt dan behouden wij ons het recht voor alsnog de retour kosten aan je in rekening te brengen.

2 •  Je dient bij retournering het RETOUR formulier of de door ons meegezonden pakbon in te vullen, en mee te sturen met de te retourneren artikelen. Dit formulier heb je bij jouw bestelling ontvangen. Retour zendingen zonder dit formulier worden niet in behandeling genomen. 

Voorwaarden ruilen of retourneren

• Je kunt je bestelling binnen 30 werkdagen na ontvangst van je bestelling gratis retourneren.
• Producten kunnen niet worden teruggestuurd naar Kleertjes.com 
• Producten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires in de originele verpakking retourneren. 
 • Als je een bestelling retourneert gelieve de pakbonpakbon en/of het retourformulier toe te voegen 
 • Bewaar het verzendbewijs 
 • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt zal binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag door Kleertjes.com worden terugbetaald.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

•  Kleding die gedragen is kan niet worden geretourneerd. Wij vergoeden geen gebruiksschade/normale slijtage.
•  Kleding die naar parfum, rook of andere luchtjes ruikt of gewassen is kan niet worden geretourneerd.
•  Kleding waarvan het aangehechte kaartje (label) is verwijderd wordt niet retour genomen.
•  Indien bij de bestelling een bijpassend (gratis) artikel is geleverd dient deze ook retour gezonden te worden. Zonder bijpassend gratis artikel kunnen wij de retourzending niet verwerken.
•  Spaanse schoenen passen op zachte ondergrond, schoenen met gebruikssporen onder de voetzolen/ schoenen die gedragen zijn worden niet retour genomen

De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

•  Retouren worden enkel geaccepteerd als ze in originele verpakking en met alle labels bevestigd zoals ontvangen worden teruggestuurd. 
•  Tevens mag de omdoos van Spaanse schoenen niet worden gebruikt als zijnde verpakking.

© 2008 - 2021 Spaansejurk Nederland | sitemap | rss