Ik wil mijn bestelling de volgende dag geleverd hebben, hoe gaat dit in zijn werk ? Bestellingen die worden geplaatst op werkdagen voor 21.00 uur worden nog dezelfde dag verzonden en binnen Nederland voor 98 % de volgende dag, maandag t/m zaterdag aangeleverd. Je pakket wordt in België van maandag t/m vrijdag bezorgd. Indien je hebt gekozen voor het GLS Express pakket wordt je bestelling op maandag t/m zaterdag binnen Nederland 100 % gegarandeerd afgeleverd. Je dient wel thuis te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Onze verzenddagen  zijn van maandag t/m vrijdag. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij onze vervoerder GLS of PostNL. 

TIP : ben je niet altijd thuis om het pakket in ontvangst te nemen ? Vul dan tijdens het bestellen een afwijkend afleveradres in (stap 2 winkelwagen) bijvoorbeeld het adres van jouw werkgever, familie, vrienden of buren !

Indien ik in de winkelwagen kies voor de optie `vooraf overmaken` wanneer kan ik mijn bestelling dan verwachten ? Antwoord : wanneer je in de winkelwagen kiest voor de optie `vooraf overmaken` zal jouw bestelling binnen 2 á 3 werkdagen (binnen Nederland en Belgie) na ontvangst van de betaling worden geleverd.

Kan ik de Spaanse artikelen komen bekijken of ophalen ? Antwoord : Spaansejurk Nederland heeft geen winkel, maar alleen een webwinkel. De artikelen zijn dus alleen via de webwinkel te bekijken en te bestellen. Het is NIET mogelijk om de Spaanse artikelen bij ons op te halen of te komen passen.

Waarom lukt het mij niet om een Spaanse jurk of een Spaansejurk pakket in de winkelwagen te plaatsen ? Antwoord :  je dient bij het bestellen altijd alle keuzelijsten in te vullen ! Bijvoorbeeld : je hebt bij het bestellen van een Spaansejurk pakket de mogelijkheid om er een bijpassende haarband bij te bestellen. Indien je deze haarband niet wenst, dien je bij de keuzelijst van de haarband `geen keuze` aan te klikken. Hierna kun je de Spaanse jurk of het Spaansejurk pakket in de winkelwagen plaatsen.

Komt de maatvoering van de Spaanse jurken overeen met de leeftijd ?
Antwoord : nee dit is niet het geval, de maatvoering geeft alleen de lengte maat van de jurk aan. Klik hier voor het Spaansejurk maatadvies.

Welke maat Spaanse flamenco jurk of zal ik bestellen voor bijvoorbeeld kledingmaat 116 ?
Antwoord : voor de Spaanse jurken kun je als richtlijn onderstaande kledingmaten aanhouden. Echter deze maten zijn slechts een richtlijn. De lengte van het meisje (van jezelf) is bepalend, niet alleen de kledingmaat. Wij verzoeken je dan ook altijd de lengtes van de Spaanse jurken welke je op onze website vindt (gemeten van halverwege de schouder tot onder aan de jurk) na te meten voordat je een bestelling bij ons plaatst. Deze lengte maten vind je bij de omschrijving van de Spaanse jurken zelf. Het is de bedoeling dat de Spaanse jurk minimaal tot halverwege de kuit valt. Zie het Spaansejurk maat advies

logocolortextbelow.jpeg

 Spaanse maat Nederlandse kledingmaat Lengte in cm's
 maat 1 kledingmaat 68 - 74  50 cm
 maat 2 kledingmaat 80 - 86  60 cm
 maat 4 kledingmaat 92 - 98  65 cm
 maat 6 kledingmaat 104 - 110  75 cm
 maat 8 kledingmaat 116 - 122  80 cm
 maat 10 kledingmaat 128 - 134  85 cm
 maat 12 kledingmaat 140 - 146  95 cm
 maat 14 (S) kledingmaat 152 - 158 100 cm
 maat 16 (M) kledingmaat 164 - 176 110 cm
 maat 18 (L) kledingmaat    34 - 36 115 cm
 maat 20 (XL) kledingmaat    38 - 40 120 cm
 maat 22 (XXL) kledingmaat    42 - 44 125 cm

 

De Spaanse flamenco schoentjes vallen altijd 2 maten kleiner uit, klop dit wel ?
Antwoord : nee, dit is niet het geval, onze Spaanse schoen hebben (oa merk Flamenca schoenen en la Senorita) diverse maatvoeringen. Wij adviseren je altijd het  Spaansejurk maat advies te hanteren bij je maatkeuze. LET OP  De Spaanse schoenen in de grotere maten wijken af van de Nederlandse maatvoering. Wij raden je aan altijd de binnenmaten van de Spaanse schoenen te vergelijken met de binnenmaat van een huidige Nederlandse schoen voordat je een bestelling bij ons plaatst. Ben je niet zeker van de maat ? Bestel er dan een paar inlegzooltjes bij ! Mochten de schoenen toch iets te groot uitvallen dan kun je dit oplossen door het plaatsen van een inlegzooltje in de schoen, welke je er later weer uithaalt als de voet gegroeid is. Zie het Spaansejurk maat advies.

Ik heb de voet van mijn dochter opgemeten (= 18 cm), zal ik nu een Spaanse schoen met binnenmaat 18 cm bestellen ?
Antwoord : nee, dat is niet de bedoeling, er dient nl. altijd rekening te worden gehouden met (extra) groei/bewegings ruimte. Je kunt in een huidige schoen van je dochter de binnenmaat opmeten, van teen t/m hak, dit doe je met een rolmaat welke je strak plat in de schoen legt. De gemeten binnenmaat kun je dan vergelijken met de binnenmaten van de Spaanse schoenen. Zo kun je nl. zelf bepalen of je de gemeten binnenmaat gaat bestellen (als ze in de huidige schoen nog genoeg ruimte bij de teen overhoudt) of dat je toch voor een maatje groter gaat. Zie het Spaansejurk maat advies.

Hoe dien ik de maat voor de Spaanse schoenen in de schoen van mijn dochter te meten ? Antwoord : je dient in een huidige Nederlandse schoen de binnenmaat op te meten (van teen t/m hak) met een rolmaat (geen meetlint), welke je (strak) plat in de schoen legt. Lukt het niet om in de schoen de binnenmaat op te meten ? Meet dan de voet op (van grote teen t/m hak). NB : Je dient dit staande te doen, niet zittend ! Neem de gemeten lengte in cm's (van de grootste voet) en tel hier minimaal 1 cm groeiruimte/bewegingsruimte bij op. Zie het Spaansejurk maat advies.

Hoe hoog (in cm) is het hakje van de Spaanse flamenco schoenen en van wat voor een materiaal zijn de schoenen gemaakt ? Antwoord : onze Spaanse schoenen zijn gemaakt van imitatie leder met rubberen zool. Het hakje van onze Spaanse flamenco schoenen is ongeveer 3 cm hoog

Krijg ik (in de Spaansejurk pakketten) alles wat afgebeeld staat op de foto`s ? Antwoord : alle foto`s op onze website zijn sfeer foto`s, je krijgt echter alleen hetgene wat je ook daadwerkelijk dient aan te klikken om jouw bestelling in de winkelwagen te plaatsen.

Kan ik de artikelen ruilen als ze niet passen ? Antwoord : je kunt de Spaanse artikelen binnen 30 werkdagen na ontvangst van je bestelling ruilen of retourneren (herroepingsrecht), mits ongedragen. Klik hier voor meer informatie. Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht ? Je vindt hier het herroepingsformulier.

Wat wordt bedoeld met `zonder gebruikssporen onder de voetzolen` ? Antwoord : wij adviseren je de Spaanse schoenen te passen op een zachte ondergrond (bv vloerbedekking), zodoende zullen de Spaanse schoenen bij het passen aan de onderkant van de zool niet beschadigd raken. Indien er gebruikssporen/krassen onder de voetzolen komen, door bv het passen van de schoenen op een parket vloer, kunnen wij de schoenen helaas niet terugnemen.

Hoe weet ik of een bepaald artikel op voorraad is of uitverkocht?
Antwoord : indien een artikel niet leverbaar is of uitverkocht is, staat er op onze website vermeld dat het artikel tijdelijk niet leverbaar is, uitverkocht is of er staat een levertijd vermeld. De voorraden worden dagelijks bijgehouden en geactualiseerd op onze website. Mocht het toch een keer voorkomen dat een artikel uitverkocht is en dit (nog) niet staat vermeld op onze website, dan zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte brengen.

Ik heb een bestelling geplaatst, met o.a. een artikel met een levertijd, wanneer kan ik mijn bestelling dan precies verwachten ? Antwoord : indien je een bestelling bij ons plaatst en 1 van de artikelen is niet op voorraad, dan wordt de gehele bestelling rond de door ons opgegeven leverdatum verzonden (niet geleverd!). Aangezien wij te maken hebben met leveringen uit Spanje, welke soms vertraagd kunnen zijn, kunnen aan de door ons opgegeven leverdata geen rechten worden ontleend, m.a.w. wij kunnen je helaas geen garantie geven dat je bestelling precies op de door ons opgegeven data wordt verzonden. Uiteraard zullen wij, op het moment dat de zending uit Spanje binnenkomt, er voor zorgen dat jouw bestelling zsm verzonden wordt. Indien je meerdere artikelen hebt besteld en je deze overige artikelen (zonder levertijd) direct wil ontvangen vragen wij je vriendelijk ons hiervan op de hoogte te stellen en een bijdrage in de verzendkosten van 3,99 euro naar ons over te maken. Bankrekeningnr : NL09RABO 0149357680.

Waarom ontvang ik geen papieren factuur bij mijn bestelling ? Antwoord : Spaansejurk Nederland denkt aan het milieu. Je ontvangt bij ons GEEN papieren factuur of pakbon in jouw pakket. De e-mail welke je ontvangt als bevestiging van jouw bestelling bevat de factuur van je bestelling (in de bijlage), dit is je bewijs van aankoop. 

Hoe kan ik de Spaanse flamenco jurk het best reinigen ?
Antwoord : de Spaanse jurk kan in de wasmachine op 30 graden gewassen worden, maar de jurk blijft het mooist als je deze op de hand wast of naar de stomerij brengt. Dit om de kleur, lengte en kwaliteit van de stroken/franjes van de jurk te kunnen waarborgen. Gelieve niet in de droger doen !

Hoe kan ik de Frozen Prinsessenjurken het beste reinigen ? Antwoord : de Elsa en Anna Frozen jurken kunnen niet in de wasmachine worden gereinigd (zie aangehecht kaartje). Dit aangezien de glitters dan van de jurk af zullen gaan. Wij adviseren je deze jurken naar de stomerij te brengen of voorzichtig op de hand te wassen. Gelieve niet in de drogen doen !

Wat is de samenstelling van de stof van de Spaanse flamenco jurk ? Antwoord : de Spaanse flamenco jurk bestaat uit 80 % polyester en 20 % katoen, het lijfje is elastisch en van 100 % polyester. De Spaanse flamenco jurk met kanten randjes is gemaakt van 65 % polyester en 35 % katoen, het lijfje is elastisch en van 100 % polyester.

Waarom ontvang ik geen bevestiging van mijn bestelling per e-mail ? Antwoord : zeer waarschijnlijk heb je tijdens het bestellen een type fout gemaakt in je e-mail adres. Jouw bestelling is wel bij ons bekend, echter de e-mail van de bevestiging van jouw bestelling kon niet naar het door jou opgegegeven e-mail adres verzonden worden. Of je SPAM filter staat te scherp ingesteld waardoor mail van bedrijven, dus ook van ons, geweerd wordt en daar wordt opgeslagen. Neem svp contact met ons op, dan kunnen wij je alsnog de bevestiging van jouw bestelling toesturen.

Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is verzonden, wanneer kan ik deze verwachten ? Antwoord : wij versturen onze pakketten met GLS en brievenbuspost met PostNL welke voor 98 % de volgende dag afleveren (maandag t/m zaterdag). Je kunt jouw bestelling dan ook zeer waarschijnlijk de volgende dag verwachten. Voor artikelen die met pakketpost worden verzonden ontvang je op de dag van verzending een track and trace code (na 23.59 uur). Hiermee kun je jouw pakket volgen. NB : ontvang je geen e-mail met een track and trace code, dan is het bericht wellicht als 'Spam' aangemerkt en vind je deze terug in jouw map ongewenste e-mail.

En als mijn pakket wordt geleverd terwijl ik niet thuis ben ? GLS levert jouw bestelling de volgende dag, je dient te tekenen voor ontvangst van het pakket.  Als je niet thuis bent levert de chauffeur het pakket af bij je buren (waarvoor zij tekenen) of ontvang je van de chauffeur een 'niet thuis bericht' waarmee je een nieuwe afspraak voor levering kunt maken. LET OP : je dient binnen 5 werkdagen te reageren op het `niet thuis bericht'. Indien het pakket bij jouw buren wordt geleverd dan ontvang je dit 'niet thuis bericht' in je brievenbus met het huisnummer van de buren waarbij het pakket is afgeleverd. Wanneer GLS bij je aan de deur is geweest en je geen  "niet thuis bericht" in je brievenbus hebt ontvangen en in de tracking staat 'N. in bestelling' (niet in bestelling), dan vragen wij je vriendelijk contact op te nemen met GLS voor het maken van een nieuwe bezorg afspraak. Neem bij eventuele vragen contact op met onze klantenservice. 

Ook kun je na de eerste afleverpoging, of als je gekozen hebt voor een GLS Flex Delivery levering, ervoor kiezen om het pakket bij een GLS pakketshop in de buurt op te willen halen. VOORDEEL: de meeste pakketshops hebben koopavonden en zaterdag opening zodat je dan ook terecht kunt om jouw pakket af te halen. Een pakket wordt bij een pakketshop alleen meegegeven op vertoon van het `Niet Thuis Bericht` en een geldig legitimatiebewijs. Het pakket dient binnen vijf werkdagen bij de Pakketshop te worden opgehaald. 

LET OP Indien je aan het bovenstaande geen gehoor geeft en het pakket weer retour komt bij Spaansejurk Nederland, zijn de kosten voor het alsnog toesturen van jouw pakket voor je eigen rekening.

spaanseschoenenallen.jpg

Aanbieding

© 2008 - 2017 Spaansejurk Nederland | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel